通过城市100寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过城市100寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，城市100不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给城市100相关工作人员。
城市100客服电话：010-52932760/1/2/3
城市100投诉入口：点击立即投诉
城市100企业介绍
北京城市一百物流有限公司在整合北京地区优质快递网络资源基础上创立而成，于二O一一年十二月二十日正式挂牌营业，北京市商务委员会领导主持开业典礼，并为城市一百旗下各营业门店授牌。 城市一百秉承北京市政府关于"共同配送作为北京市十二五规划的六大工程任务之一"的指示精神，在北京市商委的领导下，在市快递协会的组织下，在国家商务部、市发改委、教委、邮政管理局、交管局、运管局、建委、社会办、物流协会、电子商务协会等领导部门的大力支持下，立足社区、高校，以门店为载体，以"共同配送"为核心，以高标准的服务实现快递与用户、社区、高校、物业的和谐统一。 "城市一百-共同配送"是市政府"15分钟社区服务商圈"的有机组成部分，"共同配送"模式实现了物流快递行业人员、网点等末端资源的高效整合，为快递企业解决高校、社区送件难顽疾，改善投诉率居 高不下的问题。 城市一百将以海量开放式门店为平台，着力打造企业核心竞争力，提高末端配送承载力的量级，为蓬勃高速发展的电子商务企业保驾护航，鼎立支撑民众日益增长的特色消费，实现百姓高品质生活。 我们将以更高的起点，更高的标准，更高的质量，更新的面貌展现在首都经济舞台上，遵照市政府、市商委委以的科学发展观为指导，践行"爱国、创新、包容、厚德"的北京精神，真心实意为百姓办好事、办实事。同时，我们将以便民为己任，以繁荣首都经济为职责，为创建首善之区做出应有的贡献！ 企业定位:以C2C快递和B2C配送为基础，以营业门店为载体，整合上下游供应商、服务商，打造面向公众的末端物流配送及社会服务平台。
发展现状:截止2011年底，城市一百拥有旗下营业网点及门店150家，机动车辆200余台，员工2000余人，业务区域实现北京全覆盖。
