通过程光快递寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过程光快递寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，程光快递不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给程光快递相关工作人员。
程光快递客服电话：0064 9 948 2780
程光快递投诉入口：点击立即投诉
程光快递企业介绍
程光快递单号的标准格式为CG+7位数字，多个单号请分开查询。程光快递进入国内海关后，通常转为EMS快递、顺丰快递等其他快递公司，查询时请注意。 程光快递快递有限公司是华人在新西兰快递公司，目前是新西兰业务量较大、信誉较好的华人投资的快递企业之一，也是淘宝网友网购新西兰奶粉主要使用的快递之一。 程光快递一直本着“成就客户，满足并超越客户需求为中心”的经营理念，拥有一批非常优秀的、专业的、具有多年国际快递服务经验的业务队伍，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道。所有快递网络全部采用自建、自营的方式，目前在中国国内与香港区都建立了自己的快递转运中心。程光快递与多家航空公司签订协议，利用国际多家航空公司的几十条航线的专用腹舱，负责快件在全球多个城市之间的运送，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“程光快递”这一华人快递品牌。 针对很多客户都饱受奶粉破罐的烦扰，程光快递推出特制奶粉包装箱服务。为了保证您的奶粉在运输过程中的安全，程光特意为奶粉量身定做了特制包装箱。采用市场上最硬的纸板包装材料和防摔防压的包装结构，即使人踩到空箱子上边都不会变形。而且您也不为了找不到奶粉包装箱而苦恼，在特价期间我司免费提供此包装箱。
