通过东方快递寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过东方快递寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，东方快递不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给东方快递相关工作人员。
东方快递客服电话：0755-83575000
东方快递投诉入口：点击立即投诉
东方快递企业介绍
东方快递又名COE快递，快递单号由纯数字组成，多个单号请分开查询。
中国东方快递（COE快递）成立于1994年，依托珠三角良好的人文、物流和经济条件，将公司总部设立在深圳黄金地段天安数码城。主营国际快件、中港运输、进出口报关、海关监管业务、国际海运、国际空运等综合性物流业务。
COE与世界多家著名的国际快递公司建立了合法代理合作关系并和世界多家著名航空公司建立长期的合作关系，业务范围已扩展到国内空运、国际空运、内陆转关运输、海关监管过境货运输及中港两地货物、快件的运输等
COE在过去的十多年中，一直秉承诚信爱心的企业文化理念，致力于为客户提供高品质、高水准的物流服务，如今已发展到在国内拥有多家分公司，并与全国多家著名企业联合组建了完善的服务网络，目前是中国从事国内快递和国际货运代理业务的驰名企业之一。
