通过俄速通快递寄贵重物品时，多数情况下消费者都会选择保价，这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏，也能从一定程度减少自己的损失，然而，近些年来快递保价条款好像形同虚设，不少消费者反映，保价快递损坏后，快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定：快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过俄速通快递寄件，并且事先购买了保价服务，若是遇到保价快递损毁，俄速通快递不按约赔偿的情况，建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员反馈给俄速通快递相关工作人员。
俄速通快递客服电话：0451-5192 2298
俄速通快递投诉入口：点击立即投诉
俄速通快递企业介绍
黑龙江俄速通国际物流有限公司成立于2013年10月，是由两国知名快递公司、有着多年俄罗斯物流经验的专家、中俄跨境电子商务专家共同投资打造的对俄语系国家跨境电商物流企业，公司业务包括俄速通物流、俄优选电商平台、俄速通人才孵化以及俄速通科技四大板块。 2014年3月，俄速通上线阿里巴巴速卖通；2015年1月，俄速通上线敦煌网，成为被平台卖家广泛认可的对俄物流专线服务商。 2013年11月26日，Ruston 俄速通在哈尔滨开始运营中俄跨境电商航空专线,并打造了一条由揽收网络、集货仓网络、物流仓储管理系统、跨境物流、客服呼叫中心以及边境仓组成的高质量的对俄跨境电商物流服务体系。6000个网点揽收服务实现了对全国市场的无缝覆盖；专业的客服团队为客户提供24小时全天候服务；拥有哈尔滨、绥芬河、广州、深圳、上海、北京、杭州、义乌等高水准的集货仓，日均发货量5万件以上；先进的物流仓储管理系统在行业内首家实现了从揽收到妥投的实时信息跟踪；已建成的哈尔滨、绥芬河边境仓将对俄时效提升至7-12天。 2015年，俄速通陆续开通了乌克兰航线以及白俄罗斯航线，这也是俄速通继俄罗斯外开辟的俄语系国家。今后，俄速通还将陆续开辟其他俄语系国家航线，实现对俄语系国家的物流全覆盖。“俄速通--格林伍德”海外仓于2015年7月15日在莫斯科格林伍德国际贸易中心举行了正式的签约仪式。“俄速通-格林伍德”海外仓的启用标志着中国电商拥有了第一个在俄正规、合法、大型的公共服务海外仓。我们将继续优化产品，提高服务质量，力争打造中国专注俄语系国家电商跨境物流第一品牌！我们专注中俄，成就重托！哈尔滨总部总部地址：黑龙江哈尔滨平房区松花路9号中国云谷A8栋西二楼前台电话：0451-5192 2298 客服联系方式：400热线：400-656-0077 按语音提示转接服务邮箱：协议客户-航空小包： xykf-xb@ruston.cc协议客户-商业大包： xykf-db@ruston.cc阿里平台-线上下单： service@ruston.cc
