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消费者通过城市100运输快递时，可能会遇到快件丢失、城市100暴力运输导致货物受损、快递员派送延迟、物流不更新、保价商品损坏等情况。
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当与城市100存在相关消费纠纷时，建议先致电城市100官方客服电话010-52932760/1/2/3要求企业总部客服人员介入处理。
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在联系不上企业或双方沟通无果的情况下，可以登录国家邮政局官网，在邮政局发起投诉。
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同时也可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保提交具体投诉信息。
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城市100相关信息
北京城市一百物流有限公司在整合北京地区优质快递网络资源基础上创立而成，于二O一一年十二月二十日正式挂牌营业，北京市商务委员会领导主持开业典礼，并为城市一百旗下各营业门店授牌。 城市一百秉承北京市政府关于"共同配送作为北京市十二五规划的六大工程任务之一"的指示精神，在北京市商委的领导下，在市快递协会的组织下，在国家商务部、市发改委、教委、邮政管理局、交管局、运管局、建委、社会办、物流协会、电子商务协会等领导部门的大力支持下，立足社区、高校，以门店为载体，以"共同配送"为核心，以高标准的服务实现快递与用户、社区、高校、物业的和谐统一。 "城市一百-共同配送"是市政府"15分钟社区服务商圈"的有机组成部分，"共同配送"模式实现了物流快递行业人员、网点等末端资源的高效整合，为快递企业解决高校、社区送件难顽疾，改善投诉率居 高不下的问题。 城市一百将以海量开放式门店为平台，着力打造企业核心竞争力，提高末端配送承载力的量级，为蓬勃高速发展的电子商务企业保驾护航，鼎立支撑民众日益增长的特色消费，实现百姓高品质生活。 我们将以更高的起点，更高的标准，更高的质量，更新的面貌展现在首都经济舞台上，遵照市政府、市商委委以的科学发展观为指导，践行"爱国、创新、包容、厚德"的北京精神，真心实意为百姓办好事、办实事。同时，我们将以便民为己任，以繁荣首都经济为职责，为创建首善之区做出应有的贡献！ 企业定位:以C2C快递和B2C配送为基础，以营业门店为载体，整合上下游供应商、服务商，打造面向公众的末端物流配送及社会服务平台。 发展现状:截止2011年底，城市一百拥有旗下营业网点及门店150家，机动车辆200余台，员工2000余人，业务区域实现北京全覆盖。
