小米金融官方客服电话是多少?如何投诉?

一、小米金融官方客服电话是:400-100-3399

 

二、小米金融网上投诉方法:

  1. 进入消费保网站,点击「我要投诉」;
  2. 选择投诉对象是小米金融;
  3. 填写投诉内容,注意这里要超过30个字,尽可能准确表述您遇到的问题;
  4. 选择「投诉问题」和「投诉诉求」,根据自己的实际情况填写;
  5. 填写完成后,点击下一步,进入补充信息填写界面;
  6. 在这一步根据提示,完善相关信息即可,如果有小米金融相关的图片证据、证明资料,建议上传;
  7. 信息填写补充完毕后,点击提交即可;
  8. 提交成功后,需要消费保平台审核,一般24小时内审核完成;
 
      消费保投诉:小米金融快速投诉入口
 

三、小米金融介绍

小米金融是小米公司旗下个人综合金融服务平台,围绕个人金融需求来提供服务,包括但不限于:投资理财、贷款、证券、保险等。小米金融在互联网金融行业更多扮演智能平台的角色,小米金融致力于打造平台和建立征信系统。一方面利用小米智能手机所搜集到的数据来做征信,一方面打造一个综合的金融服务平台,结合小米的电商属性,来做金融服务。主要功能小米理财:小米理财产品主要集中在活期宝和定期宝两类,对接金融产品包括基金、万能险、投连险、券商等,灵活投资、收益稳健。小米保险:小米保险是小米公司旗下保险产品。目前已上线综合意外险、银行卡安全险、孝心防癌保、小米大病保、小米少儿保、家人防骗险、银行卡安全险等险种。小米贷款:“小米贷款”是其迈向个人消费金融的关键一步,也是打造“从行为到金融”新型征信模式的起步。所谓“从行为到金融”,即“基于MIUI系统,经用户授权,积累其在线上行为,并依据此对用户的信用程度和偿还能力等进行评估。比如,线上数据显示,某用户经常锻炼并保持良好作息习惯,则在一定程度上表明该用户身体较为健康,那么其购买商业健康险的价格就会相对较低;同理,某用户经常在线上进行购物,则在一定程度上表明该用户消费能力相对较强,那么其获得的贷款额度就会相对较高。可以说,类似的连续的日常数据更不容易造假。”目前小米贷款只面向部分邀请用户,未来邀请制+申请制联动,对小米用户进一步开放。与此同时,针对已经申请到现金授信的用户,小米金融提供“分期购物”产品服务,用户可根据自身情况选择分期期数,缓解用户在小米网购物压力。
小米科技有限责任公司
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