阿里云官方客服电话是多少?如何投诉?

一、阿里云官方客服电话是:400-800-1688

 

二、阿里云网上投诉方法:

  1. 进入消费保网站,点击「我要投诉」;
  2. 选择投诉对象是阿里云;
  3. 填写投诉内容,注意这里要超过30个字,尽可能准确表述您遇到的问题;
  4. 选择「投诉问题」和「投诉诉求」,根据自己的实际情况填写;
  5. 填写完成后,点击下一步,进入补充信息填写界面;
  6. 在这一步根据提示,完善相关信息即可,如果有阿里云相关的图片证据、证明资料,建议上传;
  7. 信息填写补充完毕后,点击提交即可;
  8. 提交成功后,需要消费保平台审核,一般24小时内审核完成;
 
      消费保投诉:阿里云快速投诉入
 

三、阿里云介绍

2009年9月,阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”,该公司将专注于云计算领域的研究和研发。“阿里云”也成为继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴巴集团第八家子公司。阿里云计算有限公司成立于2009年9月10日,在杭州、北京和硅谷等地设有研发中心和运营机构。阿里云的目标是打造互联网数据分享第一平台,成为以数据为中心的云计算服务公司。2013年底阿里云正筹划进军海外云服务市场。根据计划,阿里云将在海外设立云数据中心,向部署海外业务的中国企业以及海外本土企业输出云计算服务能力。2014年2月,阿里云击败IBM、甲骨文等国外厂商,与国内最大IT服务商东软集团结盟。在未来的互联网中,云计算将会成为一种随时、随地,并根据需要而提供的公共服务。高效的绿色数据中心以及能支持不同互联网应用的大规模分布式存储和计算是营造下一代互联网服务平台最基本的核心技术。阿里云致力于打造公共、开放的云计算服务平台。我们将借助技术的创新,不断提升计算能力与规模效益,将云计算变成真正意义上的公共服务。与此同时,我们将通过aliyun.com,用互联网的方式使得大家可以便捷的按需获取阿里云的云计算产品与服务。我们希望更多的合作伙伴、中小企业、开发者能够受益于云计算带来的便利和价值,从而促进云生态系统的健康发展。发展历程2009年9月10日阿里云正式成立。2010年4月12日基于阿里云计算平台开发的阿里金融第一个贷款产品——"订单贷款"上线。2010年10月27日CBU企业邮箱从yahoo邮箱迁移到阿里云邮箱,共完成885032个企业邮箱、2.2T数据的顺利迁移,这标志着阿里云邮箱产品可以支持大规模使用。2010年11月11日阿里云计算成功支持淘宝光棍节,保证了超过24亿PV的正常访问、交易,以及超过600万旺旺用户实时在线,提供服务的集群机器数量达到100台。2011年1月阿里云与中国万网展开弹性计算业务合作,探索如何使用云技术颠覆传统IDC市场,2011年发展了超过12000台弹性计算云服务,2011年10月起正式启动邮箱用户迁移。2011年1月12日淘宝、阿里云、万网跨公司合作项目“淘宝云服务”正式启动,为ISV、大卖家提供云计算基础服务,将ISV的应用聚合起来为卖家服务。2011年5月阿里云成为国家发展与改革委员会云计算试点示范城市中的定点企业,并且得到相关支持。2011年7月8日阿里云官网成功上线。2011年7月28日阿里云·OS正式发布,第一台云智能手机开始销售。2011年8月7日阿里云地图服务全面支撑集团所有地图产品。2011年10月24日第一届阿里云开发者大会在杭州召开,汇集超过两千名开发者和业界同仁,阿里云开始全面提供各项云计算服务。2012年1月阿里云官网改版,正式推出新兴业务模式——“云应用市场”。基于阿里云计算平台,联合合作伙伴整合更多一站式服务,推动传统软件销售向软件服务业务转型,帮助合作伙伴从传统模式转向云计算模式。2012年1月11日阿里云与全球最大的中文IT社区CSDN达成战略合作,共同致力于构筑安全可信的新一代开发者服务平台,助力开发者实现更好的自身价值。2012年2月1日由阿里云主办的国内云计算第一刊《凌云》正式发行。2012年2月6日阿里云与福建电信合作开展云计算业务上线,成为国内首例互联网背景的云计算公司与电信运营商成功合作的典范。2012年5月8日海信电器与阿里云达成战略合作,将在云计算基础服务、云电视操作系统、智能电视应用及智能交通等领域展开广泛合作。2012年5月25日阿里云亮相第四届中国云计算大会,全面展示阿里云的技术产品与应用成果,受到业界广泛好评,成为大会最受欢迎参展商。2012年6月6日阿里云OS迎来第二个合作伙伴——海尔,搭载阿里云OS2012夏季版的首款海尔劲·蛟龙手机W718正式发布。同时,云计算技术支持海尔智能手机系列、云智能电视以及PC实现云联动,为用户提供智能生活解决方案。2012年6月8日中国网络电视台体育频道(CCTV5+)欧洲杯直播在阿里云平台上的发布,阿里云全程支持央视对24场赛事的直播,为打造稳定的网络电视直播平台提供先进、可靠的云计算技术。2013年1月6日上午消息,阿里巴巴集团宣布,其旗下的阿里云与万网将合并为新的阿里云公司,合并后“万网”品牌将继续保留,成为阿里云旗下域名服务品牌。2013年4月16日,阿里云手机重出江湖,整合国内小型手机生产厂家。2013年4月18日,阿里巴巴旗下的中国雅虎今天向用户发出通知,中国雅虎邮箱将于2013年8月19日停止服务雅虎邮箱停止服务后用户数据将暂时由阿里云邮箱接管,中国雅虎建议用户注册并绑定一个全新的阿里云邮箱。2013年,6月5日-7日,第五届中国云计算大会在北京召开,本次大会的主题为大数据大带宽推动云计算应用与创新。2014年2月,东软集团与阿里巴巴旗下阿里云结盟,将逐渐把传统IT服务迁移到阿里云的云计算平台上。这意味着阿里云一举击败IBM、甲骨文等国外厂商,成功拿下国内最大的IT解决方案与服务提供商。
阿里巴巴集团控股有限公司
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