一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京新沐教育退款问题、退费不及时、客服电话打不通，期望退款、赔偿、解释。二、消费投诉地址
北京新沐教育快速投诉入口：点击投诉北京新沐教育三、消费投诉详情
浙江省的林某向消费保投诉称：“2022年8月27日上午，因教资报考将近，我在百度咨询了北京新沐教育科技有限公司付老师关于考小学体育教师资格证的事，他提出添加微信（YMJY-6666）为我介绍，经过一系列耐心推荐讲解，他向我推送他们369的小学体育全程课课程小程序新沐教育链接，说和他们的老师学习考点知识，一周3-5小时就能过，每天提供随时随地学习，而且可以提供一些复习资料等等优质完美课程服务。我想认同了这课程能省时间还精炼，其还承诺不过重修，老师一对一辅导培训，没有二次费用等等多项服务，期间从提过合同以及发票以及报完缴费后不想上了等不退费等不平等强制条约，我微信交完钱，就让我加一个VIP小枫（YMJY-8990）老师微信，说是班主任带着我复习，这个老师也算耐心，但他多次提出诱导提高班级等级升级3500的VIP班级，几次让我报那个VIP保过班，我动摇了，于是又支付了其3500元，升级成VIP班级，但是当晚，我思前想后，还是决定不考了，于是要求其退费，过程中我没有收到他们的任何材料和教学课程，并且当我要求退费时，百般阻挠不予退费，并言称考不过退费，我就寻思就去试一下，大不了没考过，可是报名他们都没给我报上，当时还是非师范报考的最后一年，他们说我的情况已经备案可以继续参加今年上半年的考试，可这次我参加报名，依然没有通过，说明他们在欺骗我，我才选择了投诉，并且像我这种类似的情况不是我单单一人，小红书，百度贴吧，知乎等各种平台都有大量受害者，情况和我如出一辙。具体细节我有截图和付款记录可以作证。”林某的投诉诉求为北京新沐教育退款、赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉金英杰医学：王牌退费班用户黄某投诉金英杰医学称：“2020年10月份报考的王牌退费班。2021年考试笔试没有通过。工作人员说，不过可以退费的。现在1年多了，到现在还没有退费。”
【投诉案例二】投诉阿卡索外教网：要求余下的课程退款
用户田某投诉阿卡索外教网称：“报名的1对1外教，现在课程约不上，客服电话没人接，我要申请退款”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉北京新沐教育
