一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苏打优选退款问题、质量问题、态度恶劣，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
苏打优选快速投诉入口：点击投诉苏打优选三、消费投诉详情
河北省的杨某向消费保投诉称：“我于2023年1月 1日22点35分在苏打爱生活平台购买龙的品牌电饭锅，快递于1月5号到快递暂存点，我于1月10号从快递暂存点取出快递，于1月14号用了一次做饭，第二次在用就不通电了，15号给该平台反馈，均以用过 了，超过7天无理 由不给退换为由,不支持退，只能维修，且现在以仓库放假，不给解决，让年后再申诉，我作为消费者认为不合理，电饭锅这种常见的厨房小家电，新机器用一次就坏，我对该平台售出的商品质量问题产生疑问，请平台介入，还我公道”杨某的投诉诉求为苏打优选退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉苏打优选：产品质量有问题，产品寄回后9天都不给换货。多次询问客服回复只是催促仓库核实用户赵某投诉苏打优选称：“已寄回厂家伪劣产品，迟迟不给更换。回复只有等待仓库查询物流，检测，尽快催促。售后不作为，厂家不诚信”
【投诉案例二】投诉苏打优选：苏打优选的电子券不退换，霸王条款
用户李某投诉苏打优选称：“我住在沈阳，想在苏打优选上购买一张好利来蛋糕优惠券，但不小心买成了成都的电子券，没有办法兑换，商家直接不给退换，希望可以换成沈阳的电子券”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉苏打优选
