一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉爱回收退款问题，期望退货退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
爱回收快速投诉入口：点击投诉爱回收三、消费投诉详情
广东省的林某向消费保投诉称：“由于本人暂时缺钱，就想着卖二手闲置换点钱来用。然后在通过询问朋友以及上网查询之后，决定在爱回收二手市场卖。就想着看看摄像设备的价格是多少，在进行估价后，看到了估价500元。想着几百块钱还是可以，就发起了回收的这个单子，在机器送往质检中心之后，等待着验机程序，验机完成后，发现价格超出想象的低。就点了申请退货，大概过了一天，还是显示不肯退货，我就收到了专员的来电。可能因为我在客运车上太吵的原因没有听清楚她在说什么，导致我就稀里糊涂的确认了这个低价格。我在到家之后，给客服打电话，说我要退货，不要退款。价格太低，他表示不能处理这个问题，说已经确认了，就不能退货。这是什么规矩，知道了价格之后还不让退货，这是什么回收二手的商家，希望消费保的客服可以帮忙处理这个问题，出现这个问题的人真的太多太多了。望处理，我只是想要退回我原有的机器，很难吗？我不要她的这个钱，我只要我的机器。自己去卖都比她这个好几十倍。希望能够保障消费者的权利，能将他这些规矩删掉的就删掉。什么确认了交易就不能退款？还不是因为价格太低。我可以接受他们的补助（前提条件是要够原估价那么多）要不就退货，我把钱给他们打过去。邮费我自己出，机器给我邮过来！”林某的投诉诉求为爱回收退货退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗、产品质量缺陷、霸王条款等问题，另外,网络购物-二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉爱回收：十天保价纯属骗人，质检无差异全新的，从50元，直接给到2元用户高某投诉爱回收称：“回收了27个其他品牌全新音响，下单的时候显示如果质检通过50元一个，还有10天保价，结果质检全部通过，却给我2元一个，这就是明摆着耍无懒，抢钱啊，还把我列为了风控用户，你们既然让下单，就是可以批量回收啊，我自己疫情之前买的50个小音响，打算自己卖的，疫情期间就没卖，你们回收，我就卖了，凭什么压价格，要真是我这些东西坏了或者不是全新，我也不说啥，这就跟明抢一样，希望有关部门给我做主，给我维权，这世道活着太难了，哪哪都是骗子，我只希望按照原来显示的十天保价50元一个，给我处理，一共27个，拿三个手机号下单的，每个号99个音响，因为他们一个号购物车最多加10台，所以分别下单的，总共是1350元，”
【投诉案例二】投诉爱回收：爱回收故意不质检 不退货 从他们签收到现在已经有一个月了，我急需这笔钱
用户呼某投诉爱回收称：“公司客服敷衍了事 已经签收一个月 还没有实际行动 公司一点不合格 请你们做主处理”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉爱回收
