一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉尚德机构退款问题、虚假宣传、服务质量差，期望退款。二、消费投诉地址
尚德机构快速投诉入口：点击投诉尚德机构三、消费投诉详情
未知的李某向消费保投诉称：“2019年报名尚德机构专升本，后来发现这个机构课程特别多，就不打算学习了，也因为疫情的影响，也没有经历去学习，因为换手机app也没有了，就忘了处理，最近朋友告知我他没学习去年直接退款了，这边今天申请退款告知不给退，班主任老师一直在推诿”李某的投诉诉求为尚德机构退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉尚德机构：要求尚德机构退款和不支付这个月的学费。用户朱某投诉尚德机构称：“4月27号我在尚德报名大专会计不过退费班，一共是7980，他们的工作人员诱导我用百度钱包分期付款，在学习的过程中我发现我跟不上他们的节奏，上课完全听不懂，我在5月29号申请退费。他们工作人员口头答应我答应退费，却在背地里一直拖拖拉拉不让我退款。还要求我支付这个月的学费。在报名时他们根本就没有跟我说过什么合同，现在忽然冒出了合同· 他们这是欺骗，我要求不再支付这个月的学费，并要求他退款。希望你们尽快帮我处理一下”
【投诉案例二】投诉尚德机构：尚德机构合同24小时内提交退费，可以全额退费，现在不让退费
用户黄某投诉尚德机构称：“合同24小时内提交退费，可以全额退费，现在不让退费 对方失信无辜拖延时间”
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