一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城七彩虹旗舰店售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款，期望赔偿、退货退款、补偿。二、消费投诉地址
京东商城七彩虹旗舰店快速投诉入口：点击投诉京东商城七彩虹旗舰店三、消费投诉详情
辽宁省的金某向消费保投诉称：“七彩虹电脑四个月换三次，蓝屏死机，压根打不开，7000的电脑一直坏，维修不及时，拖沓不给处理，只给维修不给退款，一直修一直坏”金某的投诉诉求为京东商城七彩虹旗舰店赔偿、退货退款、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东商家以次充好，弄虚作假，用户陈某投诉京东商城称：“以次发充好，三无产品，开始不承认，后面承认说没有货，后面提供一份P过质检报告，来欺骗消费者，同一个质检报告编号，查询出来完全是两个结果，卖假货还做假质检报告，不平不但不处理，叫我退货，补我50个货币，我也不知道 做什么用的，不负责的平台，公然让这种卖假售假的商家在平台销售。”
【投诉案例二】投诉京东商城：京东第三品牌方不退款
用户方某投诉京东商城称：“在京东第三品牌方买了一个手机。他没有发货，我就退款了 等了三天，他还是没有退给我 我就问他们 他们说要等24小时 然后还是没退 ”
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