一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉唯品会喜客邦家具特卖旗舰店产品质量缺陷，期望退货退款。二、消费投诉地址
唯品会喜客邦家具特卖旗舰店快速投诉入口：点击投诉唯品会喜客邦家具特卖旗舰店三、消费投诉详情
四川省的陈某向消费保投诉称：“2023年1月2日在唯品会购买了沙发，1月14日快递员签收了，1月16日送到家，由于有外包装不清楚质量是否有问题，送到后拆开看发现商品有质量问题，拍照上传了有问题部分，商家拒绝承认质量问题，不退货！”陈某的投诉诉求为唯品会喜客邦家具特卖旗舰店退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉唯品会：超过7天 全新的没拆开的都不能退货用户李某投诉唯品会称：“因为外出工作，才回家 超时2天，客服拒绝退换货。必须zai7天内退换，这个太不合理，淘宝都可以15天。特殊原因请工作人员打开退货窗口”
【投诉案例二】投诉唯品会：唯品会在刚过保价期后短期内降价，侵害消费者权益，全以已过保价期为由，拒绝退还差价
用户韩某投诉唯品会称：“本人在双十一期间购买的多件衣服均在半个月左右发生降价行为，唯品会以过了保价期为由拒绝退还差价,十天保价期难道不算霸王条款吗?新买的衣 ,半个月的时间就都降价了,明显存在欺骗消费者行为,”
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