一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小电（杭州有电科技）收费问题、押金退还、退款不及时，期望退款。二、消费投诉地址
小电（杭州有电科技）快速投诉入口：点击投诉小电（杭州有电科技）三、消费投诉详情
广东省的宁某向消费保投诉称：“本人于2022年8月22日晚上21点47分在广西贵港市港北区港宝街卤档门口用父亲的支付宝账号扫了一个小电科技的充电宝，在当晚22点34分归还。过了大概三天时间再次打开支付宝账号才发现当时并未归还成功，才知道是放进去了但是放反了，于是联系小电客服说明了情况，客服要求出示证据凭证，本人就向卤档的老板娘要了当晚归还的视频证明给小电客服，被小电客服忽悠说，让我先把99元的逾期费用还进去之后再退款给我，扣除我用了一个小时的充电宝也就是3元会退还给我96元，等我照做了之后直至今日小电客服都未曾理会未退款！希望小电可以退款给我”宁某的投诉诉求为小电（杭州有电科技）退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-充电宝领域用户有效投诉问题显示，共享服务-充电宝较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、押金退还、系统故障、其它等问题，另外,共享服务-充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、街电、来电、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电、蓝萌共享等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉小电（杭州有电科技）：小电电宝已归还被别人拿走使用用户黄某投诉小电（杭州有电科技）称：“我归还电宝了，然后应该没有压进去，就被别人拿走使用了，期间一直在扣我的钱，”
【投诉案例二】投诉小电（杭州有电科技）：明明归还了充电宝，机器显示成功，结果小电扣我99元说我没还充电宝
用户沈某投诉小电（杭州有电科技）称：“5月4日下午我借了充电宝只使用了半小时不到就归还上朋友家了，还充电宝时机器有亮灯显示归还成功了，可是5月8日账单显示我被扣款99元，我打电话给客服客服说是我没有还充电宝，我说我还成功了，她说要我自己再去看一下，我不方便，她就说他们的人去看要等1-7个工作日。至今毫无音信。机器显示我归还了，他们没有同步好本来就是他们的问题，期间也没有任何提醒我归还的信息，客服说都是这样的，说谁的问题没意义。。。但是现在也没跟我解决”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小电（杭州有电科技）
