一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉快团团退款问题、退款不及时，期望退款、道歉。二、消费投诉地址
快团团快速投诉入口：点击投诉快团团三、消费投诉详情
上海的李某向消费保投诉称：“我在拼多多旗下的快团团小程序里购买了164元的过年玩具，然后因团长一直无法发货，向团长申请退款。团长帮我们大家批量操作退款后，资金被快团团平台私自冻结，资金一直在审核中，团长无法申请退款，我们是1月4日下的订单，现在都过去很久了一直无法退款。找客服也只是一直推脱，并不给我们解决问题。”李某的投诉诉求为快团团退款、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉快团团：快团团平台不让我提现用户吴某投诉快团团称：“我是一名快团团的商家，于7月8号开始，货款在快团团上面就无法提现，联系他们的客服一个月之久了，每次都敷衍说处理让我等待，已经等待了一个月了仍然无法提现，也不给我们一个交代，每次都敷衍了事，希望平台能帮我处理一下，让我尽快把货款提现！他们这样扣押我的货款！我承受了很大的损失！大平台就可以欺压我们小商家了吗？”
【投诉案例二】投诉快团团：快团团提现耍无赖，恶意扣押客户资金
用户张某投诉快团团称：“投诉快团团提现遭实名认证，之前就已经实名验证过，大额提现又一次实名认证，时间不了了之，涉及恶意扣押客户资金”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉快团团
