一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉亿学教育（山西）虚假宣传、退款问题、售后服务欠缺，期望退款、退费、赔偿。二、消费投诉地址
亿学教育（山西）快速投诉入口：点击投诉亿学教育（山西）三、消费投诉详情
江苏省的邵某向消费保投诉称：“该机构刚开始以零元学习诱惑消费者，之后诱惑消费者进行分期贷款，与公众号小纷易学一起诱惑欺骗消费者。”邵某的投诉诉求为亿学教育（山西）退款、退费、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉编程猫：一共购买50节课程，孩子只上了9节，要退课，竟然以课程都解锁为理由，一分钱都不给退。用户王某投诉编程猫称：“2021年3月15日购买变成猫课程50节课，孩子只上了9节课，后给客服退款，客服以我们课程都解锁为由一分钱不退。 1.消费课程不以实际上课为依据，反而以课程解锁为理由，这也太不合理了。 2.课程解锁不是我们操作的，是平台自己的行为，这和我们有什么关系，为什么要我们承担责任。 3.销售客服从一开始就强调按实际上课来核算课时，并保证随时可以退费，说明前期销售带有虚假宣传，误导销售之嫌。 3.15消费者之日购买的孩子的课程，尽然遇到这样的问题，实属莫大的讽刺，还望各位领导机构能够尽快核实，查清事实，谢谢！”
【投诉案例二】投诉小叶子陪练：小叶子陪练拖延办理退费手续
用户韩某投诉小叶子陪练称：“4.26购买小叶子2年只能陪练，承诺每周打卡返现，第一周打卡提交申请一直不成功，没有工作人员跟进问题，后申请退款。从5月6日至今未退款，中途需要配合邮寄的教具均已寄回。对方收到后仍然以流程未走完不予退费。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉亿学教育（山西）
