九田家优惠券不能使用,也不给退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉九田家退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

九田家快速投诉入口:点击投诉九田家


三、消费投诉详情

河南省的王某向消费保投诉称:“购买了99元的宠粉福利,但是后面发现商家罗列的300多家门店并没有本人所在城市的门店,因此想退款,但是没有退款入口”
王某的投诉诉求为九田家退款。

 

九田家

东莞市长安九田家餐饮店

九田家

九田家

九田家

九田家

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉九田家:之前发的优惠卷 没有标明使用日期 现在拿去用不认账
用户郝某投诉九田家称:“之前发的优惠卷 没有标明使用日期 当时发放也没有说期限 在石家庄长安万达店 22.3.29号中午去就餐 结账的店员不认 说已经过期了 去年发通告说不能使用了理由是发放太多 问店员什么时候发的通知 店员含糊不清 最后店员给打得折 我觉得 当时发放优惠卷就应该标明使用日期 或者是发放时 说一下使用期限 啥也没有说 作为顾客怎么会清楚过没过期呢 就想上报一下这问题 一点也不合理 ”

【投诉案例二】投诉九田家:服务态度极差,言语恶劣,
用户宋某投诉九田家称:“服务态度极其恶劣,询问问题直接摔门出去,上菜速度慢询问,服务员言语间直接讽刺,菜品不干净,发现多片菜叶上有虫子,清洗不干净”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉九田家
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