一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城华味亨旗舰店售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
京东商城华味亨旗舰店快速投诉入口：点击投诉京东商城华味亨旗舰店三、消费投诉详情
辽宁省的刘某向消费保投诉称：“我在京东华味亨旗舰店购买的紫皮腰果口味发苦，根本不能吃。后来还发现有发霉现象和虫卵，商家客服是机器人不回复，京东的交易纠纷也不给解决！商家一会说是个人口味问题，一会说是腰果品种造成的发苦。 我不接受这种说法，这是严重的食品安全问题！因为别人家的紫皮腰果不管去不去皮都完全不苦，华味亨家的到货稀碎就不说了，去皮吃果肉也是苦的！发霉长虫，还因为开封了就不能退货！完全是店大欺客的流氓行为！ 期间京东客服表面安抚，说他们官方客服会解决问题让我不用担心，实际在交易纠纷期间我并没有收到任何答复！”刘某的投诉诉求为京东商城华味亨旗舰店退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：在京东快递买口罩的时候说下单就能发货，2多月了说现在没有口罩，让我退款用户刘某投诉京东商城称：“我问客气口罩有货吗？她说下单就有货，就能发，2多月了，看口罩价格高了，说没有货，让我退款”
【投诉案例二】投诉京东商城：京东第三方双十二无货空挂诱骗消费者下单
用户管某投诉京东商城称：“12月12日13：45下单成功，截止目前12月17日14：02依然没有出库发货。期间数次承认没有货，正在调货，甚至让消费者主动退单。怀疑京东平台该第三方店铺在双十二期间为引流虚假宣传。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城华味亨旗舰店
