一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉联动云退款不及时、客服电话难接通、处理时效慢，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
联动云快速投诉入口：点击投诉联动云三、消费投诉详情
广东省的邓某向消费保投诉称：“联动云不退999元押金，超过时间了，客服联系不上、等待排队1个人却登了1个月小时还在说排队、没有官方途径。”邓某的投诉诉求为联动云退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-共享汽车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-共享汽车较多的投诉问题为退款不及时、客服电话难接通、处理时效慢、服务态度差、收费问题等问题，另外,共享服务-共享汽车的被投诉对象还有：Gofun出行、EVCARD环球车享、PANDAUTO盼达用车、微公交、GreenGo绿狗租车、Car2go即行、一度用车、UrCar有车出行、易开出行、嗒嗒巴士、沃出行、优驰出行、沃巴士、PonyCar、iGO共享汽车、一帆出行、芒果出行、立刻出行、大道用车、京鱼出行等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉联动云：退款申请不了用户何某投诉联动云称：“退款申请不了，客服态度恶劣，申诉没有下一步空白页。”
【投诉案例二】投诉联动云：投诉联动云春节充值款一分钱没用的时候也不能退款
用户邓某投诉联动云称：“之前从来没有过联动云租车，联动云租车有个充值赠送活动，本人不小心受广告诱惑进行了充值3550元。但是我去到停车场准备租赁车辆的时候却发现联动云的车辆破破烂烂，同时车身是喷涂了他们自身的租车广告，车容无法忍受。 我的诉求：将我的充值款退还，他们赠送我也一分不要。理由：我计划的是15天租赁，不接受联动云租车车身喷涂了广告，他们的app没有这个喷涂广告的任何提醒，属于信息告知不全。如果他们有提前告知车身有喷涂广告的话我绝对不会租赁。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉联动云
