在多多提买了洗袜机,退货已签收但未退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多多提退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

多多提快速投诉入口:点击投诉多多提


三、消费投诉详情

广东省的余某向消费保投诉称:“买了洗袜机,退货已签收,申请平台介入也没有用,根本没有平台客服电话,一周了未退款”
余某的投诉诉求为多多提退款。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉多多提:质量太差,要求退货。
用户王某投诉多多提称:“联系不到客服,买的茶具与广告宣传的不一样,而且还有瑕疵,一直联系不到商家,但是商家还在多多提销售该产品。”

【投诉案例二】投诉多多提:在多多提买的产品无法退回
用户李某投诉多多提称:“在多多提平台购买的自动搅拌杯,做工粗糙,产品与宣传不符,要求退货退款,售后给的退货地址是英文,无法退回,多次提出给我中文地址,始终不给中文收货地址,现提出投诉,尽快给我中文退货地址,并办理退款手续。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉多多提
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