一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中邮消费金融暴力催收、利息高，期望协商还款、减免利息。二、消费投诉地址
中邮消费金融快速投诉入口：点击投诉中邮消费金融三、消费投诉详情
广东省的叶某向消费保投诉称：“本人于2021年21月21日在（中邮消费-邮你贷）平台借款50000元，当时没点进去上面显示年利率小于10，现在由于疫情逾期想协商还款，仔细算了一下，借款50000分24期每月还2637.57元已经还款10月共还：26376元，网银转账500元，总计还款26876元，系统现在显示还有36422元未还，利息已经超过国家规定的利率了，希望有关部门测查不合理催收，高利息网贷平台，催款短信每天发个不停，电话也是各种催，说协商不行，需要把逾期的处理掉，现在想请求协商减免不合理利息，个性化还款，本人有强烈的还款意愿，并非恶意拖欠.（早上07:01分，中午12点+晚上21:30还在短信轰炸）”叶某的投诉诉求为中邮消费金融协商还款、减免利息。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示，金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、电话骚扰、利息高等问题，另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中邮消费金融：中邮消费金融暴力催收，爆我的通讯录，骚扰我的家人和朋友，言语威胁用户陈某投诉中邮消费金融称：“网贷我现在无力偿还，想协调半年后还款。中邮消费金融爆我的通讯录，骚扰我的家人和朋友，侵犯我的隐私。不要给我及我的家人朋友打电话了，我现在赚钱努力偿还，给我一些时间”
【投诉案例二】投诉中邮消费金融：中邮消费金融利息太高，提前还款利息太高
用户傅某投诉中邮消费金融称：“本人与2019年11月28日借款24000元，当时记得是按日计息的方式，想短期用一段时间，于是就先按期还款目前还了3个月，每月还款金额为1236.09元，现在提前还款还需要还款22358.96，这个利息吓人了，本人的经济能力有限，有点接受不了”
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