一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉箐鹏教育退款问题、退费不及时、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
箐鹏教育快速投诉入口：点击投诉箐鹏教育三、消费投诉详情
广东省的乔某向消费保投诉称：“我网上四千多买的课程，公司是在河南郑州，三个月下证结果一直没下来我就要求退款了他们也同意了，就是一直拖延从九月份承诺二十个工作日后来一直说审核拖延到现在公司放假了”乔某的投诉诉求为箐鹏教育退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉箐鹏教育：河南箐鹏教育科技有限公司用户潘某投诉箐鹏教育称：“2022.3.25在此机构购买498元社工中级课程，期间明确告知老师我是中专学历，老师为了学员名额积极催学员付款，当我准备网上报名今年考试时，却被告知学历不能参加中级考试，机构当初收费了以后，说先把名报好以后，老师去想想办法，我学历都不符合应该明确告知，期间还大玩文字游戏，给不与退款找了充分理由，诱导学员消费，期间还一直私发所谓的vip课程，打着不过考试包退费用等名号，虚假宣传，现在当初催着让我报名的老师不回信息，不管不顾，498元这么好赚吗？”
【投诉案例二】投诉箐鹏教育：投诉箐鹏教育，虚假宣传，引导消费，消费前未知不能退款
用户舒某投诉箐鹏教育称：“该教育机构虚假宣传，欺骗消费者，以知识产权购买为由不予以退费，课程质量差，效果极差”
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