一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中通快递延误晚点、服务态度差、赔偿问题，期望赔偿、道歉、退费。二、消费投诉地址
中通快递快速投诉入口：点击投诉中通快递三、消费投诉详情
北京的王某向消费保投诉称：“中通快递家门口的网点，10天内5单快递到达站点不派送、不联系、不说明情况且永远联系不到人工客服，5单快递中4单均为食品，网点安排有问题不及时关门解决，导致不断收件不断积压并且不派送，也没有人解决处理，过分”王某的投诉诉求为中通快递赔偿、道歉、退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中通快递：我在拼多多买了个红魔7新手机3749元当晚拿回来、第二天玩时卡机死机、投诉了999928282828用户伍某投诉中通快递称：“我在拼多多买了个红魔7新手机3749元当晚拿回来、第二天玩时卡机死机、投诉了99992828282828次了、没人处理、客服一推再推、没人处理、态度恶劣、平台和商家强制消费、今天平台打电话来说了一大推也是强制消费的意思、平台处理结果叫我寄过去检测、有没有问题、我说如果检测出来问题、你们平台能不能退款给我、平台说只能和商家商量、退款不一定、我在你们拼多多平台买的、手机卡机、死机、视频我也发商家了、可以查看记录、手机我用过、发烫、死机、点小的点还要按几次、我接受不了、一个多月、平台商家、一直在强制我消费、投诉无果、、拼多多平台、一直在推、商家更可恶、没赔偿、态度恶劣、只给你修、不给退货退款、商家和平台、强制消费、希望12315平台可以帮助处理退款、”
【投诉案例二】投诉中通快递：中通快递 中通快递 中通快递
用户吴某投诉中通快递称：“快递一直不更新物流，停在原地俩天不动 快递一直不更新物流，停在原地俩天不动 快递一直不更新物流，停在原地俩天不动 快递一直不更新物流，停在原地俩天不动”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中通快递
