一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉联联周边游拒绝退款、退款不及时、客服服务差，期望退款、改善服务、解释道歉。二、消费投诉地址
联联周边游快速投诉入口：点击投诉联联周边游三、消费投诉详情
广东省的高某向消费保投诉称：“12月26号在联联周边游平台购买了晴洗洗衣套餐，后因为选择了其他商家套餐而申请退款， 本人主动4次沟通联联周边游均拒绝退款，并且沟通过程对方中态度消极。”高某的投诉诉求为联联周边游退款、改善服务、解释道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的旅游出行-在线旅游领域用户有效投诉问题显示，旅游出行-在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通等问题，另外,旅游出行-在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉联联周边游：联联周边游预约酒店后，节假日全满，没法使用，不退款用户徐某投诉联联周边游称：“2019年4月3日购买联联周边游斑竹林318房车亲子房套票，但是当日预约发现使用期限内的节假日和周末全部预约满，申请退款，要求扣除20%手续费。”
【投诉案例二】投诉联联周边游：要求退款，联系不到联联周边游客服
用户贺某投诉联联周边游称：“由于疫情突发，景区已发通告临时关闭，退款事项联系预订网站。现本人要求退款，但联系不到客服。”
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