一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉购克退款问题、发货不及时、退款不及时，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
购克快速投诉入口：点击投诉购克三、消费投诉详情
广东省的洪某向消费保投诉称：“我买了购克的东西买完后付了款了，但是就是不发货，过几天去看后账号违规，进不去了，也联系不了客服，在小程序投诉成功了，也不见退款。”洪某的投诉诉求为购克退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：通知深南燃气坂田人员退煤气瓶，已催促多次均未上门用户黄某投诉称：“2018年向深南燃气坂田订购煤气瓶，现需退瓶，多天多次致电均以会通知师傅上门，但一拖再拖，现致电直接挂机不愿意受理，请协助处理介入处理，谢谢！”
【投诉案例二】投诉：说是开会员才可以贷款，开了之后，一点用没有
用户小某投诉称：“便宜贷款，笑死人了！”
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