一、光大银行官方客服电话是:95595
二、光大银行网上投诉方法:
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进入消费保网站,点击「我要投诉」;
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选择投诉对象是光大银行;
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填写投诉内容,注意这里要超过30个字,尽可能准确表述您遇到的问题;
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选择「投诉问题」和「投诉诉求」,根据自己的实际情况填写;
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填写完成后,点击下一步,进入补充信息填写界面;
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在这一步根据提示,完善相关信息即可,如果有光大银行相关的图片证据、证明资料,建议上传;
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信息填写补充完毕后,点击提交即可;
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提交成功后,需要消费保平台审核,一般24小时内审核完成;
消费保投诉:光大银行快速投诉入
三、光大银行介绍
中国光大银行成立于1992年8月,总部设在北京,是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业,为客户提供全面的商业银行产品与服务。自成立以来,伴随着中国金融业的发展进程,中国光大银行不断开拓创新,锐意进取,在为社会提供优质金融服务的同时,取得了良好的经营业绩,在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势,基本形成了各主要业务条线均衡发展,零售业务贡献度不断提升,风险管理逐步完善,创新能力日益增强的经营格局。2010年8月18日,中国光大银行A股成功上市,迎来又一个崭新发展阶段。目前,中国光大银行在全国25个省(自治区)、直辖市的60多个主要经济中心城市设有34家一级分行,拥有各级分支机构超过600家,员工超过20000人。截止2011年9月30日,中国光大银行资产总额1.67万亿元,其中各项贷款8659亿元;负债总额1.58万亿元,其中客户存款总额达到1.18万亿元。实现净利润141.5亿元,不良贷款率降至0.65%,资本充足率为10.93%。在英国《银行家》杂志2011年发布的按总资产排名“世界1000家大银行”中,中国光大银行列第89位。凭借卓越的创新能力和出色的业绩表现,中国光大银行连续三年被评为“年度最具创新银行”,荣膺“2011CCTV中国年度品牌”。招牌业务“阳光理财”系列产品家喻户晓,是最具竞争优势的理财品牌之一,先后被评为“百姓最认可的理财品牌”、“最受欢迎的理财产品”;投行业务、企业年金、资金结算等领域也创造了多项行业第一。在自身发展的同时,中国光大银行不忘履行社会责任,回报社会。连续6年捐助“大地之爱?母亲水窖”公益项目1500多万元,帮助兴建了万余口“母亲水窖”,解决了西北干旱地区上万贫困家庭的用水问题,彰显了企业的社会责任与员工的精神风貌。强大的股东背景,全国性的经营网络,高素质的员工队伍,卓越的创新能力,中国光大银行以自身的经营优势,正按照“一年奋力起步,三年改变面貌,五年形成自身特色,十年勇争同业前列”的指导思想,落实“更有内涵的发展”,推进模式化经营,努力成为具有较强综合竞争力的全国性股份制商业银行。
中国光大银行股份有限公司