一、孔夫子旧书网官方客服电话是：010-84308151
二、孔夫子旧书网网上投诉方法：
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进入消费保网站，点击「我要投诉」；
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选择投诉对象是孔夫子旧书网；
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填写投诉内容，注意这里要超过30个字，尽可能准确表述您遇到的问题；
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选择「投诉问题」和「投诉诉求」，根据自己的实际情况填写；
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填写完成后，点击下一步，进入补充信息填写界面；
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在这一步根据提示，完善相关信息即可，如果有孔夫子旧书网相关的图片证据、证明资料，建议上传；
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信息填写补充完毕后，点击提交即可；
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提交成功后，需要消费保平台审核，一般24小时内审核完成；
消费保投诉：孔夫子旧书网快速投诉入
三、孔夫子旧书网介绍
孔夫子旧书网创建于2002年，是全球最大的中文旧书网上交易平台，是传统的旧书行业结合互联网而搭建的C2C平台，是C2C的精准细分市场。网站目前以古旧孔夫子旧书网书为最大特色，在中国古旧书网络交易市场上拥有90%以上的市场份额。截至2012年12月底，孔夫子旧书网拥有申请加盟的书店30000多家;开通的书店7000多家;开通的书摊44000多家;网站会员60万;展示销售图书4000多万种;2010年中国商业网站分类排名榜(垂直类网上零售)中孔夫子旧书网排名第17名。孔夫子旧书网特点：“珍本云集”、“书全价廉”和“不可替代性”。所谓“珍本云集”，是指大量的极具收藏价值的古旧珍本(明清、民国古籍善本，珍本期刊，名人墨迹，民国珍本，绝版书等)在孔网展示、交易，并且吸引了大量的学者、研究人员和藏书人长时间在线关注并参与。所谓“书全价廉”，是指网站展示的图书多达1700多万种，而且，因为旧书，所以价廉。这两大特色让孔网同时赢得了普通购书人和学术研究人员两大客户群的青睐，形成了远高于其他图书销售网站的用户忠诚度。所谓“不可替代性”，是指在孔网销售的旧书中有20-40%，近几百万种是其他任何渠道无法买到的，因此孔网买书、卖书的渠道具有不可替代性。
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