一、京东到家官方客服电话是：4000-020-020
二、京东到家网上投诉方法：
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进入消费保网站，点击「我要投诉」；
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选择投诉对象是京东到家；
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填写投诉内容，注意这里要超过30个字，尽可能准确表述您遇到的问题；
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选择「投诉问题」和「投诉诉求」，根据自己的实际情况填写；
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填写完成后，点击下一步，进入补充信息填写界面；
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在这一步根据提示，完善相关信息即可，如果有京东到家相关的图片证据、证明资料，建议上传；
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信息填写补充完毕后，点击提交即可；
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提交成功后，需要消费保平台审核，一般24小时内审核完成；
消费保投诉：京东到家快速投诉入
三、京东到家介绍
知名O2O生活服务平台，基于传统B2C模式向高频领域的重要提升，致力于向用户提供生鲜、超市产品、鲜花、外卖送餐等各类生活服务项目。京东到家是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的新商业模式，是京东2015年打造的O2O生活服务平台，是基于传统B2C模式向高频领域的重要提升。它既基于京东物流体系和物流管理优势、同时在共享经济风行的推动下依托“互联网+”技术大力发展“众包物流”，整合各类O2O生活类目，上门服务，和健康到家等，已覆盖包括北京、上海、广州、深圳、南京、天津、武汉、宁波、成都、西安、重庆等一二线城市。京东到家通过杠杆化社会资源形成中国“社会电商”雏形，在商品与服务来源上，京东到家通过跟大型商场合作，由京东到家提供物流配送。生活服务方面，京东到家可提供超市产品、生鲜、外卖等上千种商品及服务；在京东到家的物流配送体系方面，不仅有京东自营的物流配送，还有“京东众包”这样的社会化物流。
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
