一、金山云官方客服电话是:01062927777
二、金山云网上投诉方法:
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进入消费保网站,点击「我要投诉」;
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选择投诉对象是金山云;
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填写投诉内容,注意这里要超过30个字,尽可能准确表述您遇到的问题;
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选择「投诉问题」和「投诉诉求」,根据自己的实际情况填写;
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填写完成后,点击下一步,进入补充信息填写界面;
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在这一步根据提示,完善相关信息即可,如果有金山云相关的图片证据、证明资料,建议上传;
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信息填写补充完毕后,点击提交即可;
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提交成功后,需要消费保平台审核,一般24小时内审核完成;
消费保投诉:金山云快速投诉入
三、金山云介绍
金山云是金山集团旗下控股公司,依托金山集团26年的深厚技术积累,以业内领先的用户体验和服务端技术,为用户和企业提供国内领军级云服务产品。公司拥有云主机、海量云存储、负载均衡、云关系型数据库等多项核心业务。其中,"天蝎"云主机以其高性能为特点,为客户带来极速体验,轻松应对高负荷业务;RDS产品的高可扩展性可帮助客户实现动态配置资源,以应对业务的剧烈变化;负载均衡产品能够帮助客户应对高峰流量和单点故障,大大提升业务的稳定性。同时,金山云拥有服务于CP及渠道发行商的游戏云平台。该平台在游戏开发、测试、部署、运营,直至推广的全过程中,为游戏厂商提供了一体化的云计算解决方案。发展历史2012年1月,金山软件拆分金山快盘业务,成立独立子公司金山云。金山快盘发布了Windows版本、Android版本和iOS版本。官方公布的用户量已经超过1000万,用户上传的文件超过100亿。2012年11月,小米科技收购金山云9.87%股份,交易金额182万美元。2013年4月,金山快盘个人版用户已突破4500万,日活跃用户数达到数百万。2013年8月12日金山云完成上亿元人民币的融资,该笔融资所涉金额是目前国内云领域获得的单笔数额最大的一次融资。同日金山快盘个人版推出“100G空间永久免费”计划。2013年12月15日,金山云发布了完整云平台的星座系列产品:“天蝎”云主机,“水瓶”云硬盘+“金牛”海量存储,“天秤”负载均衡,“天琴”数据库服务。2014年3月26日,金山云亮相GMGC全球移动游戏大会,正式宣布进军游戏云市场,并发布”天蝎云“主机高性能版。2014年4月3日,金山云上线天秤负载均衡服务。2014年4月4日,金山云与游戏研发和运营商Forgame签约,为合作伙伴提供全面的云服务支持。2014年4月,金山云成为Unity开发者联盟官方合作伙伴,为Unity开发者从游戏开发到上线盈利提供一站式解决方案。产品特色金山游戏云是依托金山雄厚的技术实力及硬件基础,专为游戏行业打造的完整生态价值链。合作伙伴通过金山游戏云可轻松实现服务器部署、测试、安全、渠道推广及支付等一站式服务,帮助合作伙伴解决部署、运营、推广等应用难题,轻松实现创收。
北京金山云网络技术有限公司