康弘官方客服电话是多少？如何投诉？

总体概况成都康弘药业集团股份有限公司（以下简称集团或康弘）是一家致力于中成药、化学药及生物制品的研发、生产、销售及售后服务的现代化医药企业集团，成立于1994年，总部位于四川成都。集团成员有：成都康弘制药有限公司、四川济生堂药业有限公司、成都弘达药业有限公司、成都康弘生物科技有限公司、四川康弘医药贸易有限公司、成都康弘医药贸易有限公司、康弘赛金（成都）药业有限公司（中外合资）。现有员工3000余人，拥有占地面积40万余平方米的中成药、化学药和生物制品生产基地，2009年集团汇总营业规模逾15亿元，销售网络遍布全国31个省、市、自治区。2008年，在中国化学制药工业协会组织的首批全国制药企业信用评价中，集团成为全国仅有的七家获得"AAA级企业信用等级"的制药企业之一，集团三个生产基地也在08年同时荣获"四川省质量信用AAA级企业"、"四川省质量管理先进企业"荣誉称号；2009年，集团荣获中国医药30年风云会改革开放三十年"创新奖"。2009年，集团商标""被认定为"中国驰名商标"。研发创新集团坚持以产品和技术创新为主导的专业化创新型发展战略，以临床需求为导向，集中所有资源，在相关领域深入研究、专业创新、专业服务。集团每年将销售收入6%以上的资金投入新药研发，研发投入远远超过国内平均水平。十余年来，集团在研发创新领域的倾力投入正在逐渐转化为现实生产力。2000年，国家人事部批准授予集团博士后科研工作站；2006年，集团技术中心经国家发改委、科技部、财政部、税务总局、海关总署五部委联合评审认定为国家企业技术中心；2008年，集团生物大分子蛋白药物实验室被四川省科技厅认定为"四川省重点实验室"，目前，正在申报国家重点实验室。目前，集团企业技术中心建立了多种与中药、生物药物以及化学合成药物相关的技术平台，包括蛋白质药物工程技术平台、基因治疗研发技术平台、药物产业化技术平台、药物筛选及药效评价技术平台、中药天然药物中试研究技术平台、新型药物制剂研究技术平台、生物信息学研究技术平台等，以满足各类新药的研究与开发所需。集团现已申请和获得92项国内和国际发明专利（其中28项国际专利），在研品种10余项，包括新化学结构的化学Ⅰ类新药、生物Ⅰ类新药、采用新释药系统的制剂、以有效成份或有效部位组成的中药或天然药物、以中药或天然药物组成的复方制剂等，所有项目均拥有自主知识产权。独立开发的Ⅰ类新药中有4个已进入临床研究阶段：个性化肿瘤疫苗KH901已进入II期临床研究；治疗由眼底病变新生血管生长引起相关眼科疾病的基因工程药物KH902已进入II期临床研究；靶向肿瘤异常血管增生的抗肿瘤抗体类药物KH903已进入I期临床研究；肿瘤多药耐药逆转剂W198已进入Ib期临床研究。此外，技术中心还承担着7项国家级课题：两项国家"重大新药创制"科技重大专项，一项国家"重大新药创制"综合性新药研究开发技术大平台。