一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多售后服务欠缺，期望赔偿、补偿。二、消费投诉地址
拼多多快速投诉入口：点击投诉拼多多三、消费投诉详情
广西的刘某向消费保投诉称：“投诉内容 《消费者权益保护法》规定，经营者 提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。 未及时与消费者协商且优惠券时效极短，导致消费者在不知情的情况下优惠券过期。消费者得知后提出重新补偿优惠券，经营者无理拒绝了这一合理要求。 无理拒绝消费者合理补偿请求在后，从未主动与消费者沟通情况，最终欺骗了参加活动消费者的时间精力，极不尊重消费者的正当权益。 本人主张多多发放优惠券或者恢复优惠券有效日期作为合理补偿。 与多多客服多次沟通，客服无理由拒绝消费者合法要求。事先并未告知消费者优惠券有有效期”刘某的投诉诉求为拼多多赔偿、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多：虚假签收购买店铺商家同意退款拼多多一直给拒绝退款用户刘某投诉拼多多称：“快递虚假签收，购买的是电子蓝牙耳机 商家同意退款后 拼多多平台给拒绝退款”
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多商家克奥克旗舰店，售卖有质量问题的商品，退货后收到退货不处理，还在请平台多次对消费者人身攻击
用户蔡某投诉拼多多称：“售卖劣质产品，售后服务态度差，不退款，在多次骚扰我之后，又在平台侮辱我这个消费者，要求严惩”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉拼多多
