一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉伊爱情感（成都）诱导消费、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
伊爱情感（成都）快速投诉入口：点击投诉伊爱情感（成都）三、消费投诉详情
江西省的祝某向消费保投诉称：“我于一月15日白伊瑞曼支付了29.9元充200元话，伊瑞曼收款无任何反应，电话无人接听，希望平台清除网上行骗败类行为！维护消费者费权益！挽回消费者损失！”祝某的投诉诉求为伊爱情感（成都）退款。
成都伊瑞曼商务信息咨询服务有限公司客服电话：400-688-0004
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，其它-婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、诈骗、虚假宣传等问题，另外,其它-婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉木光：投诉木光未按照合同履行，服务差用户刘某投诉木光称：“本人与木光于6月15日签订了3个月的服务合同，木光未按照合同约定，在服务期内约见3个符合条件的候选人，目前仅有约见1个候选人（仅限于约见1次就没有任何联系）及提供一些不符合要求（存在资料未认证、地域等问题，该资料提供仅表示提供的人数多，并非符合本人要求，如符合要求会约见）人员资料，并在服务期内未按照约定要求服务（两周回访一次，此次有录音为证，存在多次未回访，公司搬家仅是其中一次）；经与木光沟通，木光仅答应通过服务补偿，该服务补偿对本人没有太大意义，现要求退回未服务款项及赔偿共计14000元。为此在2019年10月14日在消费保平台对木光进行了投诉，投诉单号为TS94407822。针对投诉单号为TS94407822中木光的回复并不认同，1、在合同履行期间未按照约定两周回访一次（本人并不接受搬家的理由，事前未和会员沟通，木光存在长期的服务不周问题，本人于6月15日签订合同，7月3日才知道服务老师电话）；2、在签订的合同中并未提到3个月未能约见3个，合同将自动延期的条款，合同中签订的为3个月约见3个，综合签订合同时沟通为一个月约见一次，木光存在违约行为（未按照合同执行）；3、经与木光的后期沟通及投诉单号为TS94407822的木光回复，木光都表现为拖延及推脱（服务不周也是通过本人提供录音才承认），本人并不接收木光的服务补偿（1个推荐名额和3个牵线名额的赔偿），对本人没有太大意义（服务补偿也是有前提条件的，本人享受不到），本人也并不接受木光这个平台继续服务；针对木光未按照合同约定及服务不周要求其退回未服务款项及赔偿共计14000元，希望有关部门能协助本人退回这笔钱，希望消费保这个平台能帮帮我，尽快处理，感激不尽。 ”
【投诉案例二】投诉来遇：来遇交友平台夸大宣传，涉嫌诈骗
用户段某投诉来遇称：“我在来遇交友平台交友，通过微信充值总计付费286元跟对方交流，交友，平台规定达到100度就可以互传联系方式，结果我传的联系方式对方收不到，对方发联系方式我也收不到”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉伊爱情感（成都）
