一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美团电单车客服电话难接通、收费问题，期望退款。二、消费投诉地址
美团电单车快速投诉入口：点击投诉美团电单车三、消费投诉详情
广东省的招某向消费保投诉称：“我于1月15日购买了美团单车骑行卡包月套餐，16日早上用车，我扫码的是美团单车，骑行结束后却需要支付1.5元的费用，我明明扫码的是美团单车，查看订单发现收费平台是摩拜，美团收购了摩拜为什么还要用摩拜平台去收费。摩拜应该退还给我1.5元。”招某的投诉诉求为美团电单车退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-共享单车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-共享单车较多的投诉问题为押金退还、收费问题、客服电话难接通、收费问题、退款不及时等问题，另外,共享服务-共享单车的被投诉对象还有：小鸣单车、摩拜（共享单车）、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行（共享单车）、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫（共享单车）、叮当出行、由你、哈啰出行（共享单车）、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉美团电单车：美团在消费者不知情情况下误导开通自动扣费功能，导致多次扣款用户王某投诉美团电单车称：“美团在不知情情况下误导开通自动扣款，以为购买了骑行套餐，也未提醒扣款信息，导致一天内在不知情情况下多次扣款。”
【投诉案例二】投诉美团电单车：美团电动车，停车点，搜索永远有50米，旁边就停一辆。
用户丹某投诉美团电单车称：“美团电动车，停车点，搜索永远有50米，旁边就停一辆。最后还车了，直接扣除管理费10元”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美团电单车
