一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐购多多（心动好物）虚假宣传，期望退费。二、消费投诉地址
乐购多多（心动好物）快速投诉入口：点击投诉乐购多多（心动好物）三、消费投诉详情
广东省的黄某向消费保投诉称：“我是通过爱奇艺看电视剧，里面弹出2张贵宾卡可以领取，随后我就进去抽奖，抽中了69.9元充值*元话费，通过微信支付，爱奇艺这么大公司利用抽奖诱骗消费者，消费者充值的是话费，他给的是一堆话费劵，我要投诉，我要退款。”黄某的投诉诉求为乐购多多（心动好物）退费。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它网络购物品牌：高梵羽绒服官方旗舰店用户陈某投诉其它网络购物品牌称：“本人2021.11.26高梵羽绒服官方旗舰店359买了一件羽绒服当时承诺赠品围巾一条，收到货发现羽绒服大申请换货，因为换货商家给我发货没有运费险自主给我退款了，我联系客服要求我重新拍，我问围巾还有没客服说确认收货给发，至今发没有收到拒不承认围巾之事也不给解决该问题，联系客服推三阻四不给解决”
【投诉案例二】投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）：欢心购诈骗话费
用户温某投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）称：“欢心购诈骗话费，消费29元，页面显示赠送100元话费，虚假链接，无法下载APP，联系不到客服”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉乐购多多（心动好物）
