投诉沃尔玛迟迟不发货,无法退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉沃尔玛到家中断服务,期望赔偿。

二、消费投诉地址

沃尔玛到家快速投诉入口:点击投诉沃尔玛到家


三、消费投诉详情

辽宁省的王某向消费保投诉称:“2013年1月14日上午8:30左右在沃尔玛到家下单了商品,由于超重所以沃尔玛超市单方面分了两单发货,其中一单数量少的当天收单商品,而另一单却了无音信,多次拨打客服热线无果”
王某的投诉诉求为沃尔玛到家赔偿。

沃尔玛到家

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉沃尔玛到家:在湖州市吴兴区二环北路沃尔玛买到过期食品食用导致急性腹泻就医
用户陈某投诉沃尔玛到家称:“我在沃尔玛 一小时达上购买了一些零食送到学校宿舍,吃了一天了,严重腹泻,晚上在休息时发现,沃尔玛出售的鱼豆腐已过期,到目前为止我已经食用了20多包,还剩十几包未开封的过期产品,下面图片所示已经过期,保质期9个月,去年6月生产,我和几位室友分享,目前均已急性腹泻在学校医院就医,麻烦加急处理,谢谢”

【投诉案例二】投诉沃尔玛到家:沃尔玛保质期内食用羊肉发现都是黑斑,沃尔玛答复是淋巴
用户翟某投诉沃尔玛到家称:“购买羊肉卷两盒。生产日期2020年8月25日,保质期12个月。2020年12月25日打开食用发现羊肉上面很多指甲大小的黑斑!沃尔玛答复是淋巴羊肉!”

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