一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多智鼠生活电器专营店售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款问题，期望退款、赔偿、补偿。二、消费投诉地址
拼多多智鼠生活电器专营店快速投诉入口：点击投诉拼多多智鼠生活电器专营店三、消费投诉详情
河北省的智某向消费保投诉称：“电话：1319179***0。我买上一直没有用。昨天用了十分钟结果就坏了。我联系客服商家已读不回。联系拼多多平台。给我退款0元然后不管我了。（参加平台买三反三活动所以退我0元）但是这个货坏了不是我的错凭什么我承担？我白花20买个烂货？？商家还不理人气死了。”智某的投诉诉求为拼多多智鼠生活电器专营店退款、赔偿、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多：购买的时候商家说内胆是999纯银，收到货使用了变黑，拼多多商家把我拉黑用户钟某投诉拼多多称：“购买的时候商家说内胆是999纯银，收到货使用了变黑，商家把我拉黑”
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多联系不到平台客服处理
用户李某投诉拼多多称：“联系不到平台客服处理联系不到平台客服处理联系不到平台客服处理联系不到平台客服处理联系不到平台客服处理”
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