一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉口袋大师（奇玩盒子）虚假宣传、虚假发货，期望退款。二、消费投诉地址
口袋大师（奇玩盒子）快速投诉入口：点击投诉口袋大师（奇玩盒子）三、消费投诉详情
四川省的刘某向消费保投诉称：“投诉口袋大师（奇玩盒子），充29.81话费100元，未到账。APP客服一直用机器人代替人工客服，骗人”刘某的投诉诉求为口袋大师（奇玩盒子）退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉羚羊加速器：羚羊加速器app充值会员不能用，申请退款被拒绝，霸王格式条款没有提示注意，侵害消费者权益用户周某投诉羚羊加速器称：“羚羊加速器app充值会员不能用，申请退款被拒绝，他们以app下载时的霸王格式条款为理由拒绝退款，那些他们有利的条款没有尽提示注意的责任，侵害消费者权益，而且充值3个月会员，充完就发现不好用，最多扣一天费用就应该退款，用不了还拒绝退款，强制人家用3个月，严重侵害我的权益”
【投诉案例二】投诉锦鲤购：抽奖29.9元充100元话费√
用户张某投诉锦鲤购称：“弹出广告中奖29.9充100元话费，话费未到帐。误导消费！欺诈行为！！！！退款29.9元！！！”
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