一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉D速物流代签收，期望赔偿、解释。二、消费投诉地址
D速物流快速投诉入口：点击投诉D速物流三、消费投诉详情
广东省的李某向消费保投诉称：“1月13日，我的快递显示已经到达陈涛镇商贸城代收点并已经签收，我以为是代收点的工作错误，1月16日我去代收点取快递，但是工作人员却说这不是他们那的快递，随即我便联系派送员，打了30多个电话却一直无法接通”李某的投诉诉求为D速物流赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉D速物流：拨打D速物流客服电话，说没有这个物流信息，推给卖家用户刘某投诉D速物流称：“怀疑虚假发货！d速物流拨打客服电话说没有这个快递信息！然后推给卖家，卖家说查就没任何消息，现在就不了了之。”
【投诉案例二】投诉D速物流：D速快递拒绝送至收件驿站地址，还要求收件人给驿站付费~
用户李某投诉D速物流称：“收件地址写的小区菜鸟驿站，D速以派送不赚钱为由，要给放到小区另一家快递点~要求按收件地址给派送时，派送员说要把快递直接给退回~要么让我付费才能放菜鸟驿站，要么就直接给我退回快递~”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉D速物流
