一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉顺丰快递物件丢失、服务态度差，期望赔偿、改善服务、解释。二、消费投诉地址
顺丰快递快速投诉入口：点击投诉顺丰快递三、消费投诉详情
浙江省的莫某向消费保投诉称：“12月14号寄出行李共22.5kg共价值1万元人民币。浙江省内寄快递，15号在杭州下沙中转站至今没有消息，顺丰工作人员态度恶劣，告知我丢件后，拖着一个月不负责不处理，不赔偿我的损失”莫某的投诉诉求为顺丰快递赔偿、改善服务、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉顺丰快递：顺丰公司忽悠客户乱开通业务！！！！！用户刘某投诉顺丰快递称：“既然顺丰开通即日达服务就应该信守承诺，说好了预约时间是八点到九点，结果十点半都没有上门取件，那服务的意义是什么！给客服打电话！说我没有下单成功！除了敷衍还是敷衍！没有解决问题的态度！”
【投诉案例二】投诉顺丰快递：顺丰快递员私自签收转运还没有转运单号
用户苏某投诉顺丰快递称：“我在转转上卖了一个手机从重庆发往成都验机中心然后快递员说成都验机中心没上班给我私自给我签收了然后转运到了天津验机中心我还还不给我转运单号”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉顺丰快递
