小省特权话费充值不到账，请求退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小省特权退款问题，期望退款。

二、消费投诉地址

小省特权快速投诉入口：点击投诉小省特权

三、消费投诉详情

河南省的王某向消费保投诉称：“本人手机界面上岀现个充值优惠，我微信支付成功后感觉上当，当我按他们的题示要求申请退款后，总是申请成功，却迟迟不退款，打电话人工总排不上，感觉上当了，心可烦，希望你们能帮我讨回钱款。”
王某的投诉诉求为小省特权退款。

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉特权快报（省钱服务宝）：特权快报骗人说19.9充一百话费
用户胡某投诉特权快报（省钱服务宝）称：“特权快报骗人说19.9充一百话费，根本充不了，说充值不成功退还全款，没办法充值他们让选择退款方式不明确，也没有后台客服，现在连那个APP也上不了了。我要求他们尽快把我的钱给退了。最有客服一直联系不上他们，现在他们的APP也上不去。”

【投诉案例二】投诉实惠喵：实惠喵虚假宣传不给退款
用户张某投诉实惠喵称：“我下载实惠喵，然后虚假宣传，骗我钱。充话费29.9结果不给退款”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉慧心购（慧心严选/武鱼信息/小芒科技）