一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉长沙迈纳教育咨询中心退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
长沙迈纳教育咨询中心快速投诉入口：点击投诉长沙迈纳教育咨询中心三、消费投诉详情
湖南省的何某向消费保投诉称：“本人2022年10月29日，在长沙迈纳教育咨询中心报名短视频实操运营，学费2988元，该机构虚假宣传机构违规经营，不具备授课资质，超范围经营。报名前在平台上看了一个短视频后，对方就主动打电话来说可以免费试看课，于是就报名了一堂免费课。在免费课上就虚假宣传推销，说只要跟他学一次可以赚50万，并要求在腾讯视频上购买交钱，继续学习。机构当时承诺，如果学不会，不赚钱就可以在腾讯课堂申请全额退钱。在腾讯课堂购买课后，一共才听了两节课，发现与机构承诺的并不相同，而且没有任何帮助，课堂质量很差，听不懂，而且这属于虚假宣传诈骗。微信导师也不负责任，11月后并未回复任何消息，向机构咨询退款也并未得到回复。因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回，电话不接，机构一直不予退费。”何某的投诉诉求为长沙迈纳教育咨询中心退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：南陵县万森宠物诊所误诊死我的猫用户彭某投诉称：“我的猫因为吃三文鱼上吐下泻于2022年12月5日中午十二点点左右到南陵县万森宠物诊所就诊，我叙述猫上吐下泻，张姓医生称是猫瘟，我不信，我的猫没有出过门且我居住小高层。张姓医生说要全身检查，因为担心猫应激，我答前一星期猫已经做过PCR，全阴性。张姓医生调阅出电脑上储存的猫的资料。陈姓医生做拭子，张姓医生化验检测，称结果是猫瘟，自称给猫免费检测出白细胞2.8，指着某张单据上的2.8说猫是强阳200%，是强阳中的强阳，机器快检测不出。强调一定要住院，我预交住院费1000元，索要收据，陈姓医生称结算时再给。当天猫住了院。12.6日张姓医生称治疗猫瘟加大了用药量。12.7日我发现猫的爪子有一团不明血块，并且嘴部流血，追问，张姓医生说，先把病干掉。陈姓医生说:“猫便血是内膜脱落。”，并称没有关系，吐吐就好了，期间我也未见到猫大便。张姓医生说给猫用生命元，猫依然嘴部流血。他们称他们家手术缝线也是最小的，医术可以可以。称人诬陷他家专害土猫土狗。12.9日猫嘴部大量流血，再次追问，同时在微信留言，诊所没有正面回答，只说猫病情严重，他们尽责治病，活命靠天。我提出给猫重测PCR，当时张姓医生答应了。10号中午我去看小猫，再次提出给猫重测白细胞，诊所以猫血珍贵为由拒绝了。并说猫治好了终生免疫。当天下午我下班再次看猫，发现无人看护，我听到猫牙齿打颤，它起身小便站不稳倒下了，我记得把它抱在怀里，它下面流了了大量血走了，当时我发现它还有微弱呼吸，求救医生，医生拿听诊器听了心跳，又给它用药，猫最后还是走了。我要带走猫，诊所不允许，说要埋掉，后来提议火化，为了带走猫我只得同意，到猫火化结束已经近深夜十一点，路上无人且只有我一个人，只能选择隐忍。诊所10号早上称治疗2000，在结算时是1600，至今没有找我要钱，说要给我找一只猫，我没要。收据、化验单、用药名称、剂量等明细单据也没有给我，后来我大量咨询，查找资料，猫瘟是上吐下泻且发热，最后虚脱，但是我的猫是流血而死，明显不符，我也对化验单的真实性表示怀疑。”
【投诉案例二】投诉：投诉咕噜代练无故封禁账号，迫使账户不能提现
用户谭某投诉称：“咕噜无故封停账号，期间我打电话给他们客户，他们客户态度恶劣直接挂电话（咕噜这边给我的解释就是给钱消灾）让我加了一个qq让我协商，意思就是叫我给钱给他。我不干就开始威胁我。说什么不需要我同意就可以划走我咕噜里面的钱”
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