一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多多买菜退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
多多买菜快速投诉入口：点击投诉多多买菜三、消费投诉详情
辽宁省的张某向消费保投诉称：“本人*3年1.8日晚在多多买菜买的大米，9日晚提货与所买货物不符，价钱区别较大，当天晚上就送回自提点并申请退货退款，然第二天司机来送货说没看见所退货物，我又去自提点证实在门口，随后重新申请退货退款，一直至*3.01.14，六天司机仍说没取到货，找官方客服就车轱辘话一直让耐心等待，却没有任何实际上的结果，说要投诉然 没有回应，到今天*3.01.16，第八天司机来扫码说扫不上，想知与我买的大米根本不是一个怎么可能扫上，14号打电话就说耐心等待1-3工作日，今天16号又说在等一到三个工作日，那天天往后推延，我的钱什么时候能退，我浪费的这些时间又该怎么算，求维护百姓权益，维护消费者权益”张某的投诉诉求为多多买菜退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉多多买菜：多多买菜缺货退款只退优惠券用户蔡某投诉多多买菜称：“ 同一次订单，遇到平台缺货，按道理退款，但是平台只退满减的优惠券，这种退款方式非常不合道理，明显欺负消费者。”
【投诉案例二】投诉多多买菜：多多买菜别人买了东西我就能得提成和奖励，但是我的奖励她。他们拒绝发给我
用户罗某投诉多多买菜称：“我是多多买菜的团长，昨天我这个多多买菜上面有人买了东西，完了我就能得70多块钱的提成，她们就不给发给我还冻结我的提成不给让我提现，他们这已经属于网络诈骗，苛扣提成，我希望得到合理的赔偿”
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