一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉科信教育退款问题、退费不及时、课程质量差，期望退款、赔偿、解释。二、消费投诉地址
科信教育快速投诉入口：点击投诉科信教育三、消费投诉详情
辽宁省的徐某向消费保投诉称：“科信教育通过小红书引导站外交易 开设沈阳医疗考试事业编面试班课5800元返2000 上课过程中发现教师能力极差 甚至不如我们学生的水平 多次反馈无结果 机构态度嚣张 不管不顾甚至解散群聊 扬言支持我们走任何途径维权 我的诉求是把我应得的3000元立即返还 （没进面试退3000）而不是45个工作日”徐某的投诉诉求为科信教育退款、赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：请问前台的义务是什么？用户陈某投诉称：“这医院的前台服务态度太差了，因为有事情需要做核酸出省办事，打电话到医院的前台服务电话咨询一下核酸的详细情况，但电话那头的人很不耐烦的让我自己上公众号查，然后就迫不及待的把电话挂了。现在这个“前台咨询电话”是已经成了摆设吗？什么都让叫自己上公众号或有需求的人自己去查的吗？请问你前台就只是闲坐在那里？等拿工资吗？”
【投诉案例二】投诉：大连福佳新天地广场叁福服饰店购买雪地棉鞋质量有问题 ，商家不解决问题。
用户刘某投诉称：“2022.1.14号在大连福佳新天地叁福服饰店购买雪地棉一双，2022.2.25号鞋一面破损。找商家不给解决。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉科信教育
