一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉山东青春教育咨询有限公司退款问题、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
山东青春教育咨询有限公司快速投诉入口：点击投诉山东青春教育咨询有限公司三、消费投诉详情
广东省的曹某向消费保投诉称：“2022年6月11日在山东青春教育咨询有限公司报名了福建二元制大专。一直到现在各种推脱。怀疑诈骗。要求退费，一直不给退费。我所说的都是事实，有合同 聊天记录和转账记录为证。”曹某的投诉诉求为山东青春教育咨询有限公司退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：贝湾婴幼儿游泳馆 办理预付卡未使用，想退卡商家收15％违约金用户陈某投诉称：“3月21日下午办的二万元预付卡，后因突发情况宝宝居住地变化想退卡，3月24日找店家协商说27日给答复，后又推迟数次，最后协商3个方案 一、退卡，需交15％违约金(3000元) 二、5800办年卡，退14200 三、退10000元，余下一万帮我卖卡，何时卖出何时退，但需买下办卡送的赠品(＂进口平衡车＂) 现选择第一条，但是商家15％的违约金是不合理的，1.从未使用过此卡。2.办卡未超过七日要求退款 我可以补偿商家，但是不能接受3000元的违约金 ”
【投诉案例二】投诉：临泉县诗尔曼服饰贸易有限公司原名海耀公司收了钱不理会客户不履行承诺
用户华某投诉称：“我在今年1月份被安徽省临泉县海耀信息技术有限公司骗了太约6000元，该公司老板唐海勇在今年4月份把该公司改名诗尔曼服饰贸易有限公司，地址就在安徽省阜阳市临泉县邢塘街道办腾辉国际城15号楼8栋301，在企查查可以查到该公司的地址。在2020年12月份临泉县海耀信息技术有限公司在网上投放虚假广告，提供虚假数据，虚情假意花言巧语诱导我加入该公司客户，等我用支付宝微信陆续转账6000元给他们之后，他们保证和承诺的服务都没有兑现，从4月份到7月份我联系该公司人员，都不回复，视客户而不见，只收取钱财，不作为，在今年7月份我在12315平台投诉了该公司，该公司得知我投诉了他们，又派人找我协商撤回投诉，说他们会履行承诺，会为客户服务，我就同意撤回投诉，后来经过太约1个多月的时间他们就做了些无效果的动作来骗我，他们根本就不想真心去做，口是心非，虚情假意，让店铺天天都没有订单，我问他们是什么缘故，他们长时间微信不回，电话不接，现在我用电话微信都联系不上他们了，他们故意不回复，我是一位失业人员，希望有关部门帮帮忙，帮我协商退回我的钱。我在12315平台曾再次投诉过该公司，在12315平台处理的单位阜阳市临泉市场监督管理局工作人员却说在海耀公司的地址已经找不到人了，我说可以在诗尔曼服饰贸易有限公司的地址找，他们却说不可以在其它公司去找，或许他们不想再去处理或有意包庇他们，希望有关部门可以帮帮老百姓，谢谢。|”
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