一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苏果超市产品质量缺陷，期望赔偿、退货退款。二、消费投诉地址
苏果超市快速投诉入口：点击投诉苏果超市三、消费投诉详情
江苏省的钱某向消费保投诉称：“1月11日晚购买一箱98元橙子。购买时工作人员承诺说不会有坏果，包装盒不可拆开。1月15日打开发现橙子长毛，且在外包装上没有看见具体包装日期。超市贴的条码上写的生产日期为：11：51。无年月日 发现后打电话给超市。工作人员让第二天来门店协商。11月16日协商无果。商家拒绝赔偿。”钱某的投诉诉求为苏果超市赔偿、退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉苏果超市：员工对客户进行侮辱诽谤，人身攻击用户李某投诉苏果超市称：“正常去江苏南京秦淮区洪家园春光里东门苏果进行消费，其员工赵进对客户进行刻意的肢体碰触，对客户进行言语的骚扰，辱骂，诽谤！”
【投诉案例二】投诉苏果超市：本人有哮喘，在超市购物呼吸难受把鼻子漏出来，超市工作人员不听解释不让付款。但他们自己都没有好好带口罩
用户王某投诉苏果超市称：“本人有哮喘，在超市购物呼吸难受把鼻子漏出来，超市工作人员不听解释不让付款。但他们自己都没有好好带口罩。超市里一堆人没有正规佩戴口罩也不管，不通情达理，不听人困难，拒绝阻止我消费。驱赶消费者。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉苏果超市
