一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉丹鸟服务态度差、延误晚点，期望改善服务。二、消费投诉地址
丹鸟快速投诉入口：点击投诉丹鸟三、消费投诉详情
广东省的闫某向消费保投诉称：“宁波寄往宝鸡的东西六天还未送到，物流信息连续三天未更新，投诉客服得到催促快递的答复，一直催促，一直未实际解决问题或给出解决方案”闫某的投诉诉求为丹鸟改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉丹鸟：需要丹鸟快递公司告诉我包裹在哪 到哪了什么时候能到并且给我一个合理的解释物流五天都不更新是什的原因用户张某投诉丹鸟称：“为什么快递员拒绝送货上门直接告诉我送不了？而且我拒绝之后物流五天未更新？五天都到不了快递中转站吗？”
【投诉案例二】投诉丹鸟：天猫超市宣传春节期间正常发货，这都快一个月了，丹鸟只管发货不管配送
用户朱某投诉丹鸟称：“1.25天猫超市购买的东西，看到宣传春节正常发货才下单购买，上海的货到江阴居然快一个月了都送不到，京东买的同样上海3天就能到。微博上丹鸟快递的骂声到处都是，不改善服务这样的快递还有什么存在的意义？”
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