一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东物流延误晚点、物件丢失、邮件投递不到位，期望改善服务、解释。二、消费投诉地址
京东物流快速投诉入口：点击投诉京东物流三、消费投诉详情
黑龙江省的于某向消费保投诉称：“两天的时间能从济南寄到齐齐哈尔，三天过去了一个市送不到我家，不清楚是物流不更新还是缺少工作人员还是干脆把快递给我弄丢了 最起码给个说法吧，15号的时候向京东投诉 给我回电话说得很好 要求站点更新物流并且加急给我配送 24小时过去了别说配送了 物流照样没更新 我现在就想知道年前能不能给我送到 还是说快递干脆弄丢了 怎么赔付”于某的投诉诉求为京东物流改善服务、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东物流：京东物流快递丢件 不照价赔偿用户晁某投诉京东物流称：“我是发件方 客户3个包裹 丢失1个包裹 价值2080 他们给出的赔偿就是400多块钱！我不要求他们赔偿这大半个月对我工作的影响！我只要求他们照价赔偿！”
【投诉案例二】投诉京东物流：京东退回维修的监控内存卡到现在没有寄回
用户葛某投诉京东物流称：“我返修的监控内有张已使用的内存卡，当时我就给京东客服反馈了说后期给我寄回，到后面各种推诿，最后没有音讯了。里面有我的隐私”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东物流
