一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘票票霸王条款、退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
淘票票快速投诉入口：点击投诉淘票票三、消费投诉详情
重庆的石某向消费保投诉称：“本人于1.16在淘票票平台购买重庆百丽宫16:35分阿凡达水知道电影票2张，订单编号为3156451776208252933，金额¥183.8。与平台沟通多次，均已影院拒绝退款为由拒绝退款，本人是在淘票票平台购买商品，与淘票票是合同关系，平台存在霸王条款。淘票票拒绝退款违反消费者权益保护法，属于违法行为。”石某的投诉诉求为淘票票退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-票务商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、礼券问题等问题，另外,网络购物-票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉淘票票：淘票票百亿补贴电影票只能兑换大清早和半夜的电影票用户高某投诉淘票票称：“淘票票百亿补贴电影票兑换券，详情页没有说明兑换场次只能是一大早和半夜的票，客服是机器人，不能退款，霸王条款欺骗消费者，特殊场次不能兑换可以理解，一天全是特殊场次么？或者在详情页里说明白也可以，啥也不说明，也不让退款。”
【投诉案例二】投诉淘票票：淘票票退款
用户王某投诉淘票票称：“2月1日在淘票票购买四张电影票，临时有事去不了，联系客服拒绝退款。霸王条款不退不改，违反消费者权益，退款。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘票票
