一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉邮政延误晚点、赔偿问题、服务电话接通难，期望赔偿。二、消费投诉地址
邮政快速投诉入口：点击投诉邮政三、消费投诉详情
浙江省的刘某向消费保投诉称：“1.3号在拼多多网店下单桌子，1.5号邮政EMS揽收，7号到达北京行邮黄村站，至今天1.16号再无任何物流更新信息，物流客服不处理，后面就再也联系不上，故投诉此快递，盼解决，谢谢。”刘某的投诉诉求为邮政赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉邮政：邮政国际快递不更新轨迹，办事效率差用户刘某投诉邮政称：“从货物发出到现在，已经将近一个月了，到现在连烟台市都没出去，而且已经有半个月左右没有更新轨迹了，是不是说明这半个月的时间工作人员根本就没操作过，工作效率太慢了，问客服就说在安检，让等着，如果是货物问题，你可以退回给我，如果不是，麻烦尽快发出更新物流轨迹。”
【投诉案例二】投诉邮政：邮政多次承诺送件时间，一直未能送达
用户孙某投诉邮政称：“15日主动联系快递员，承诺晚上8点送达，当日未能送达。16日快递员私自更改到件状态，沟通后承诺次日送达。17日再次联系快递员答复“就是不给你送””
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉邮政
