一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小彬出行服务态度差、收费问题，期望改善服务、解释道歉、赔偿。二、消费投诉地址
小彬出行快速投诉入口：点击投诉小彬出行三、消费投诉详情
广东省的段某向消费保投诉称：“扫了小彬，当时显示的是此车被占用，结果到了中午的时候，就收到了时间延长40分钟的信息，打电话给客服，客服态度恶劣，胡搅蛮缠，叫我截屏，不予解决”段某的投诉诉求为小彬出行改善服务、解释道歉、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-共享单车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-共享单车较多的投诉问题为押金退还、收费问题、客服电话难接通、收费问题、退款不及时等问题，另外,共享服务-共享单车的被投诉对象还有：小鸣单车、摩拜（共享单车）、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行（共享单车）、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫（共享单车）、叮当出行、由你、哈啰出行（共享单车）、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉小彬出行：小彬出行恶意让客户还不了车，收取所谓调度费，用户张某投诉小彬出行称：“该出行公司，每次车辆没有足够的电量保证客户行驶，我行驶不到两公里，没有电量，距离可以停车的地方距离远，也无法拖动，然后在2.5起步价基础上又收取15元调度费，完全的霸王条款，不合理”
【投诉案例二】投诉小彬出行：小彬出行强制充值费用
用户彭某投诉小彬出行称：“首次使用强制收费10元，充值10元后不用也不给退的说明没有弹出窗口提醒说明只有在充值页面最下方才有，到是要使用这个车必须先充值10元有弹出窗口提醒说明。我们都已经交过99元的押金，拼什么还要设置个最低消费的”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小彬出行
